El humor es una parte del comportamiento de los empleados
que ha contribuido al éxito de Southwest Airlines. Bromas como la de la azafata
que sale de un compartimiento de equipaje encantan a los viajeros e incrementan
la productividad del empleado y la satisfacción del trabajo.
¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?
Lo descubriremos abordando los siguientes temas:
Qué hacen los administradores
Ingreso al comportamiento organizacional
El remplazo de la intuición por el estudio sistemático
Desafíos y oportunidades del CO
Disciplinas que contribuyen al campo del CO
Hay pocos absolutos en el CO
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